Gestión de tráfico
Meta, Google o los dos, decidido en el diagnóstico.
Campaña pensada por la pregunta que hace el huésped, no por la plataforma. Quien ya sabe dónde quiere alojarse busca en Google; quien todavía no ha decidido el destino lo descubre en Instagram. El canal sale del diagnóstico, y cambia cuando cambia la temporada.
- Alojamientos y hoteles que quieren reducir su dependencia de las OTA
- Beach clubs y restaurantes con temporada alta y baja muy marcadas
- Escuelas y experiencias que necesitan llenar agenda en una ventana corta
Lo que pasa a lo largo del mes.
Una campaña no se hace una vez y se deja corriendo. Se lee y se toca, y este es el ciclo.
Estructura y creativos al aire
Canal, público y presupuesto definidos en el diagnóstico. Las primeras campañas suben con más de un creativo, para que haya con qué comparar.
Fase de aprendizaje
La plataforma necesita volumen de datos antes de entregar bien. Es el periodo en que el coste por lead todavía oscila y en que tocar de más estorba.
Prueba de creativo y de gancho
El creativo se cansa. Entran nuevos y salen los que cayeron, con la decisión saliendo del dato y no del gusto.
Lectura y reasignación
A dónde va el presupuesto del mes siguiente, y por qué. Lo que no convirtió pierde inversión.
El presupuesto de medios es tuyo, y lo pagas directo a las plataformas.
La tarjeta es tuya, la cuenta de anuncios es tuya y el dinero del anuncio nunca pasa por Explore. Eso no es un detalle burocrático: significa que la cuenta sigue siendo tuya, con todo su histórico, si algún día dejamos de trabajar juntos. Lo que Explore cobra por el trabajo es otra cosa, y no es ese presupuesto.
Mínimo de R$ 2.000 al mes en medios.
Por debajo de eso el dato no cierra y la campaña no sale de la fase de aprendizaje. No vale la pena empezar, y preferimos decirlo aquí y no en la llamada. Este importe es tu presupuesto de anuncios, pagado a las plataformas. No es el precio del trabajo de Explore.
Subir el presupuesto es conversación de mitad de contrato.
Cuando el proyecto ya está rodando y el dato muestra qué campaña trae reservas, subir la inversión es el movimiento que más rinde, porque pones dinero encima de lo que ya está probado. Eso no es decisión del primer mes, y no te lo vamos a pedir antes de tener algo que mostrar.
Meta, Google o los dos.
Sale del diagnóstico. Meta encuentra a quien todavía no estaba buscando; Google atiende a quien ya lo está. Muchas operaciones de hospedaje necesitan las dos, pero empezar por las dos con presupuesto corto es la forma más rápida de no aprender nada de ninguna.
Un grupo de WhatsApp con quien ejecuta, no con quien atiende.
La objeción más común del sector es "ya contraté una agencia y no dio resultado". Casi siempre la historia es la misma: desaparecieron. El grupo es la respuesta a eso. Hablas con quien pone la mano, el mismo día, sin abrir un ticket y sin esperar una reunión de alineación.
- El social media de tu proyecto, que produce y publica
- El gestor de tráfico, que toca la campaña
- El día a día: la promo que salió, la habitación que se liberó, el evento que entró en la agenda
Seis meses de contrato, y hasta doce.
La marca y el contenido orgánico tardan de 90 a 180 días en convertirse en reservas de forma consistente. Un contrato más corto no mide nada y desperdicia tu dinero.
Por eso el mínimo son seis meses, y no porque queramos atar a nadie. Es el tiempo que hace falta para separar lo que funcionó de lo que fue casualidad. Los contratos de hasta doce meses existen para quien quiere atravesar la temporada entera con el mismo equipo.
Estás leyendo esto aquí y no en la propuesta a propósito. Un plazo que aparece solo a la hora de firmar parece una trampa.
Una parte se mide. La otra la notas en la tarifa.
- 01Reserva directa
- 02Conversación iniciada
- 03Coste por lead
La marca pasa a sostener el precio. No se convierte en gráfico, pero aparece en la tarifa que puedes cobrar y en el huésped que deja de pedir descuento.
El crecimiento de seguidores no entra como resultado. Es un síntoma, y Explore no vende métrica de vanidad.
Definido en el diagnóstico, antes de cualquier contrato.